AI & watsonx IBM Certified Partner

watsonx Assistant

AI percakapan untuk layanan pelanggan

Model Lisensi SaaS · Per-message pricing
Estimasi Implementasi 4–8 weeks
Diskusikan dengan Tim Kami Lihat di IBM.com

Tentang watsonx Assistant

Platform AI percakapan yang menggunakan LLM untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara akurat, handoff ke agen live dengan mulus, dan menurunkan biaya call deflection. Terkoneksi ke knowledge base via RAG.

Fitur Utama

  • Powered LLM dengan grounding RAG
  • Omnichannel (web, WhatsApp, voice)
  • Handoff ke agen live
  • Analitik & insight percakapan

Use Case Industri

01 Layanan pelanggan perbankan
02 Penerimaan klaim asuransi
03 Otomatisasi support telekomunikasi
Produk Terkait

Eksplorasi lainnya di AI & watsonx

IBM AI & watsonx

watsonx.ai

Studio foundation model untuk AI builder

Pelajari
IBM AI & watsonx

watsonx.data

Data lakehouse terbuka untuk beban kerja AI

Pelajari
IBM AI & watsonx

watsonx.governance

Governance, risiko, dan kepatuhan AI

Pelajari

Implementasikan watsonx Assistant bersama IDEA Asia

Tim kami berpengalaman menerapkan produk IBM untuk perbankan, asuransi, telekomunikasi, dan pemerintahan di Asia Tenggara.

Hubungi Tim Kami Kembali ke Katalog